Đang tải…
Đang tải…
Các điều khoản dưới đây áp dụng cho việc đặt phòng trực tiếp trên website chính thức của The Aurora Retreat Ông Lang.
Đây là bản mẫu về cấu trúc. Các điều kiện thương mại — chính sách hủy, đặt cọc, thuế và phí, nội quy khu nghỉ dưỡng — phải được khu nghỉ dưỡng và bộ phận pháp chế xác nhận trước khi tài liệu có hiệu lực.
Điều khoản này điều chỉnh quan hệ giữa khách đặt phòng và khu nghỉ dưỡng đối với các đặt phòng thực hiện trên website này. Đặt phòng qua đại lý hoặc nền tảng trung gian tuân theo điều khoản của đơn vị đó.
Khi khách gửi yêu cầu đặt phòng, hệ thống giữ phòng trong một khoảng thời gian giới hạn để khách hoàn tất thanh toán. Hết thời gian đó, phòng được mở lại cho khách khác.
Đặt phòng chỉ được coi là đã xác nhận khi khu nghỉ dưỡng xác nhận đã nhận được khoản thanh toán tương ứng. Email xác nhận kèm mã đặt phòng là bằng chứng của việc này.
Giá hiển thị trong quá trình đặt phòng là giá do hệ thống tính cho đúng kỳ nghỉ, gói giá và số khách mà khách đã chọn. Tổng tiền hiển thị ở bước cuối cùng là số tiền khách phải thanh toán.
Website hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng và thanh toán qua cổng VNPAY. Với chuyển khoản ngân hàng, đặt phòng được xác nhận sau khi nhân viên đối chiếu được khoản tiền vào tài khoản của khu nghỉ dưỡng.
Website không lưu trữ thông tin thẻ của khách.
Điều kiện hủy và hoàn tiền phụ thuộc vào gói giá mà khách đã chọn. Điều kiện của từng gói giá được hiển thị trước khi khách xác nhận đặt phòng và được ghi lại cùng đặt phòng đó — đó là điều kiện có hiệu lực với kỳ nghỉ của khách.
Giờ nhận phòng và trả phòng theo thông tin công bố của khu nghỉ dưỡng. Nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn có thể được sắp xếp theo yêu cầu và tùy tình trạng phòng trống.
Khách xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ khi nhận phòng theo quy định về đăng ký lưu trú.
Khách và người đi cùng có trách nhiệm tuân thủ nội quy của khu nghỉ dưỡng trong suốt thời gian lưu trú.
Khu nghỉ dưỡng chịu trách nhiệm trong phạm vi pháp luật quy định đối với dịch vụ đã cam kết cung cấp.
Trong trường hợp thiên tai, thời tiết cực đoan, gián đoạn giao thông hoặc quyết định của cơ quan nhà nước khiến việc cung cấp dịch vụ không thể thực hiện, hai bên xử lý theo quy định pháp luật về sự kiện bất khả kháng.
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
Mọi câu hỏi về các điều khoản này xin gửi tới thông tin liên hệ của khu nghỉ dưỡng bên dưới.